Hasar Değer Kaybı
Taşımacılık Uluslar arası olduğuna göre hasar servisi de uluslar arası nitelikte olmalıdır. Ülkeler arasındaki dil, yasa, saat vb. farklılıklar göz önüne alındığında neden uluslar arası kelimesi üzerine dikkat çekildiği daha iyi anlaşılabilir kanaatindeyiz. Ülkemiz coğrafyasında mesai saatleri bittiğinde Dünyanın başka ülkelerinde taşıdığımız mallar teslim alınmaya başlanmakta depoların kapıları açılmakta veya kapanmakta, neticede hizmet TAŞIMA adına sürekli olarak devam etmektedir. İşte bu özellik hasar servisinin uluslar arası niteliğini ve önemini daha açık anlatmaktadır.
Sorumluluk sigortasında hasar kelimesi hukuk kelimesinden ayrı düşünülemez. Hasar tespit edilirken hukukçunun da gözü olayın üzerinde olmalıdır. Sorumluluk sigortasında sonuç, bir çok olayda olayın olduğu anda zaten bellidir. Eğer tente yırtılmış, tente yırtığından su sızmış, mallar ıslanmışsa bu hasarın kusur ve sorumluluk yönünden savunulacak bir yönü yoktur. Sigortalı olsun olmasın nakliyeci (veya sigortacısı) bu tazminatı ödeyecektir. Ancak eğer yük kaymış, ambalaj kusuru var, istif yanlış yapılmış ise hasar tespit edilir iken yasal süreler geçirilmeden bir hukukçunun ihtarname, protestolarla kusur ve sorumluluğun olmadığını ilgili taraflara rapor etmesi ve yasal sonucu mümkün olduğunca kısa sürede alması gerekir. Alınan yasal sonuç ilerde gelecek talebin savunulmasında kullanılacak her türlü belge, bilgi, resmi evraktır.
Uluslararası Hasar Servisinin Gerekçeleri
- Zaman Farkı ve Süreklilik: Dünyanın farklı bölgelerindeki zaman dilimleri nedeniyle, taşımacılık işlemleri sürekli olarak devam ediyor. Bu da, herhangi bir sorun ortaya çıktığında 7/24 hizmet verebilecek bir hasar servisini gerekli kılıyor.
- Yasal Çeşitlilik: Her ülkenin kendine özgü taşımacılık ve sigortacılık yasaları bulunuyor. Bu nedenle, hasar durumlarında yerel yasal düzenlemelerin iyi bilinmesi ve uygulanması gerekiyor.
- Dil Engelleri: Farklı ülkelerde konuşulan farklı diller, iletişimde sorunlara yol açabilir. Bu nedenle, hasar servisinde çalışanların çoklu dil bilgisine sahip olması büyük önem taşıyor.
- Kültürel Farklılıklar: İş yapış şekilleri ve iletişim kurma biçimleri ülkeler arasında farklılık gösterebilir. Bu farklılıklar, hasar süreçlerinde dikkat edilmesi gereken önemli noktalardan biridir.
Hasar Tespitinde Hukukun Rolü
Hasar tespiti, sadece maddi bir değerlendirme değil, aynı zamanda hukuki bir süreçtir.
- Sorumluluk Tespiti: Hasarın hangi tarafın sorumluluğunda olduğu, hukuki delillerle belirlenmelidir. Bu süreçte, tanık ifadeleri, fotoğraflar, belgeler gibi çeşitli kanıtlar kullanılabilir.
- Yasal Süreçler: Hasar durumlarında, ilgili taraflar arasında hukuki uyuşmazlıklar ortaya çıkabilir. Bu durumda, ihtarnameler, protestolar gibi yasal işlemler başlatılarak haklar korunmalıdır.
- Sigorta Sözleşmesi: Sigorta sözleşmesindeki koşullar, hasarın karşılanıp karşılanmayacağını ve hangi şartlarda tazminat ödeneceğini belirler. Bu nedenle, sigorta sözleşmesinin detaylı bir şekilde incelenmesi gerekir.
Hukukçunun Rolü
Bir hasar durumunda, bir hukukçunun aşağıdaki gibi önemli rolleri olabilir:
- Hasarın Değerlendirilmesi: Hukukçu, hasarın boyutunu ve nedenlerini hukuki açıdan değerlendirir.
- Sorumluluk Tespiti: Hangi tarafın sorumlu olduğu konusunda hukuki görüş verir.
- Yasal İşlemler: İhtarname, protesto gibi yasal işlemleri yapar ve dava süreçlerini yönetir.
- Sigorta Şirketi ile Görüşmeler: Sigorta şirketi ile görüşerek tazminat sürecinin takip edilmesini sağlar.
- Belge Hazırlama: Hasar ile ilgili tüm belgeleri toplar ve düzenler.