Müşteri Tutma Modeli

Müşteri Tutma Modeli Nedir?

Müşteri Tutma Modeli

Müşteri Tutma Modeli (MTM) üç önemli bölüm ve 12 adımdan oluşmaktadır;

BOLÜM–1

Kişileri harekete geçirme ve müşteri tutma için öneriler

  • 1. Bu işte hepimiz beraberiz
  • 2. Müşteriyi bilmek, onları tutmak demektir.
  • 3. En iyi müşterilere odaklanma
  • 4. Çalışanlara yetkiler verme
  • 5. İç müşteri

BOLÜM -2

Bütün örgütü müşteri tutmaya yöneltme

  • 6. Hata insana özgüdür.
  • 7. Bağlantıyı sürdürme
  • 8. Müşteriyle çok yönlü ilişki kurma
  • 9. Önder olun izlenin ya da yoldan çekilin

BÖLÜM -3

Örgütsel bütünleşme

  • 10. Karşılaşılan sorun herkesin sorunudur.
  • 11. İyi işin farkına varma

Bugün geçerli olan yarın geçerli olmayabilir.