Toplam Kalite Yönetimi

Toplam Kalite Yönetimi Konuları

• Toplam Kalite Yönetimi Ve Süreç Yönetimi
• Zihniyet Değişikliği
• Kalite Nedir?
• Toplam Kalitenin Gelişimi
• Tky’de Temel Kavramlar
• Tky’nin Temel İlkeleri
• Müşteri Odaklılık
• Herkesin Katılımı Ve İletişim
• Sürekli İyileştirme
• Verilere Dayalı Yönetim
• Süreç Yönetimi
• Önlemeye Dönük Yaklaşım
• Tky’nin Öncüleri